1995年,玫琳凯漂洋过海,踏入中国这片充满机遇的市场,成为最早一批进军中国的国际化妆品品牌。彼时,一句 “一个比化妆更美丽的改变” 的广告语,悄然种下承诺的种子,在往后30年的时光里生根发芽,见证无数中国女性的蜕变。如今回望,玫琳凯究竟是怎样将这份承诺稳稳地落在实处呢?
扎根中国:硬实力夯实发展根基
作为最早一批进入中国市场的国际化妆品品牌,玫琳凯始终致力于为中国女性提供极致的美丽体验以及灵活、轻松、低门槛经营美妆的事业机会。在30年的时间里,玫琳凯稳稳扎根,在中国化妆品市场占据了举足轻重的地位,充分展现了它对美容顾问不变的承诺——一个比化妆更美丽的改变。
从落地生根的那一刻起,玫琳凯便决心在中国长久发展,用实打实的投入彰显诚意。11月28日,玫琳凯官方抖音号在其位于杭州的亚太生产中心开播,数万人在线云游工厂,直播间气氛热烈。这座占地7.2万平方米的亚太生产中心兴建于2006年,据介绍累计投资已超过7亿元,拥有世界级的自动化生产线,实验室配备的先进设备及科学家团队规模令人印象深刻——药品级的检测仪,全批次监测规范,无处不见玫琳凯为了保障美容顾问的产品销售而做出的努力。
不仅如此,玫琳凯还做出诸多重大战略布局。斥资 8 亿购置上海静安整栋楼,打造专属 “梦想家园”;2023 年成立玫琳凯(上海)管理咨询有限公司,一举拿下 “跨国企业总部认证”,升级为中国区新管理总部。这些举措,不仅体现其扎根中国的决心,更让品牌得以精准对接本土市场,服务更多女性,源源不断为中国社会创造价值。
如今,在全球范围内,玫琳凯连续多年蝉联直销品类护肤彩妆第一品牌的宝座*。在中国,其市场表现可通过连续多年入选静安区纳税百强企业的记录得以体现。尽管上海静安区作为国内化妆品和奢侈品的聚集地竞争异常激烈,玫琳凯依旧稳居榜单之上。
杰出平台:软实力赋能女性创业
与单纯的消费品品牌不同,直销品牌最重要的利益相关方就是从业者们——他们需要一个能够提供安全感并始终将从业者利益置于首位的平台。这也是本届新经济年度榜单将“杰出创业平台”授予玫琳凯的原因。
玫琳凯的创始故事是商业世界的一段传奇,创始人致力于为女性创造更多机会,从而创立了一家专门为女性而生的公司。为了延续“丰富女性人生”的使命,玫琳凯至今仍是一家家族企业,由创始人的爱孙Ryan Rogers掌管,最大程度坚守对使命的传承。
文化往往被视为企业最核心的软实力,玫琳凯通过独特的文化营造出了适合女性的商业氛围,激发了无数女性的潜力。在玫琳凯,无论是微小的进步还是重大的成就,都会得到相应的认可与奖励。在中国市场深耕的30年间,每年公司都会遵循传统,举办盛大的研讨会和游学活动,以表彰并激励美容顾问们。星光红毯、颁奖典礼以及精心策划的旅行……为女性创业者提供了一个展示自我、获得荣誉和享受旅程的机会。“这是一场每一位女性都梦寐以求的盛会,在这里,她们被认可、被看见、被爱,并受到积极的影响。”一位玫琳凯美容顾问如是形容她所经历过的研讨会。
在业务层面,玫琳凯始终围绕美容顾问的经营需求进行创新。早在2003年,公司便投入大量资源,推出了“玫琳凯之窗”线上订货平台,成为业内首批实现线上订货的企业之一,从而大幅减少了美容顾问在路程和柜台订货上花费的时间。20年后,玫琳凯再次引领行业潮流,在数字化赋能方面投资超过8000万元,推出自营线上交易平台“幸福小店”。
该平台不仅显著减轻了从业者的备货压力,实现了0库存开启生意的新常态,而且作为品牌自行开发的最成熟电商平台之一,它也是业内最早达成100%线上交易的平台。与入驻现有电商平台不同,玫琳凯为每位美容顾问单独开通销售平台,确保她们能够完全掌控自己的生意,最大化地保障了个人创业者掌控权。
在美容顾问的成长层面,玫琳凯一直被誉为女性成长的摇篮。玫琳凯不设任何教育背景、工作资历等客观门槛,在各个事业发展阶段,为从业者提供职业形象、业务知识、商业技能、专业技术及女性领导力等系统化培训。在核心的销售技能和顾客关系的建立上,玫琳凯提供针对性的专项训练营,小班制工作坊型的培训,让每一位学员都能获得充分的关注。通过培训老师的实景示范,分组演练,学员能够获得更实战的经验。
(2024玫琳凯研讨会红毯)
“不做轰轰烈烈的烟花,而是做安安定定的恒星。”” 秉持这份坚守,玫琳凯在中国走过 30 年风雨,打下坚如磐石的发展根基。站在三十而立的新起点,它已然做好准备,向着下一个辉煌 30 年大步迈进,持续为中国女性兑现那份 “比化妆更美丽的改变”。
注释:*“源自Euromonitor International Limited;美容与个人护理数据库2024版本,以2023年零售价格计算零售额数据”
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