三生（中国）出席2024消费责任对话活动

12月11日，围绕主题“高质量发展筑基 高品质服务赋能”，2024消费责任对话活动在浙江省杭州市成功举办。本次活动在现场正式公布了2024消费责任社会公益活动高品质服务典型案例和优秀客服工作者的评选结果。

凭借服务能力、客户口碑、服务文化等方面的卓越表现，三生（中国）脱颖而出，成功获评“高品质服务典型案例”，我司市场服务部呼叫中心主管沈娟女士、售后服务中心陈韩先生摘得“优秀客服工作者”荣誉。实力见证，硕果累累！祝贺我司荣誉丰收！本次活动摘得多项行业殊荣，是业界和市场对三生（中国）服务工作长期以来坚持“服务赢心”，推动服务向高品质迈进的高度认可和真切鼓励。

聚焦高品质服务，本次活动由中国消费者协会、浙江省市场监督管理局指导，《中国消费者》杂志社、浙江省消费者权益保护委员会、杭州市市场监督管理局主办，杭州市消费者权益保护委员会承办。市场监管总局相关司局、浙江省市场监督管理局、杭州市市场监督管理局、全国25个副省级以上消协组织相关负责领导，以及消费品生产经营企业代表等众多嘉宾齐聚一堂，围绕“智慧服务 美好生活” “品质服务 健康中国” “新质发展 服务筑基”3个主题作了深入交流与探讨。

中国消费者协会秘书长王振宇

浙江省市场监督管理局党委副书记、副局长

　　省消保委执行副主任方文军

杭州市市场监督管理局党委书记、局长麻承荣

《中国消费者》杂志社书记刘福林

　　消费放心，服务赢心，荣誉实至名归

新质生产力时代，过硬的服务品质、优秀的服务体验是企业创新发展的关键力量；数字化，智慧化的高品质服务创新发展是企业永葆生机的有效保障。

深耕健康产业以来，三生（中国）始终秉承“自尊敬人，惠人达己”的核心价值观，积极拥抱时代发展变化，坚持探索数字化发展路径，建立了五星服务工作原则、五心服务标准，一切以客户至上、服务至上；通过数字化运营实现“服务赢心”战略规划，释放了数字化服务营销新势能，形成了独具三生特色的数字化服务文化。持续深化优质服务，持续创新管理，客户消费、售后服务体验值逐年提升。更放心，更贴心，更专业，更优异，更便利，三生（中国）一路向新而行。凭借在行业内的杰出表现与良好的社会公众评价，一举夺得“高品质服务典型案例”、“优秀客服工作者”等荣誉，展现了三生人优异卓越的服务风采。

三生（中国）荣获 “高品质服务典型案例”

市场服务部呼叫中心主管沈娟女士

　　售后服务中心陈韩先生

荣获“优秀客服工作者”荣誉

数智赋能，服务创新，三生砥砺前行

奋进五五，扎根向阳、载誉前行。三生（中国）深知是品质服务口碑是企业发展的宝贵资产，为此三生紧跟时代变化与客户需求，持续增强数智服务力，不断提高服务管理模式含“新”量，不断提升高品质服务发展含“金”量。

正如黄金宝董事长所言：“只要三生在，产品就在；三生在，研发就在；三生在，服务就在！我们存在的价值和意义就是为了让世界变得更加美好！”

未来，三生（中国）客服团队将不断强化责任担当、深化客户服务工作，坚定优化服务创新能力，为客户带来至诚贴心的消费服务体验，在持续赋能三生伙伴事业的同时，为推进客户服务高质量发展、营造健康产业生态创造更大价值。