2022年3·15消费者权益日即将来临,届时备受关注的央视3·15晚会也将播出,据悉,今年央视3·15晚会的主题是“公平守正 安心消费”。“公”为公正、合理;“平”指平等。公平是守护市场经济平稳健康发展的基础,是市场经济参与各方必须共同遵守的规则。其中,永倍达商城自成立以来就恪守三大原则:品质保证、服务制胜、安心消费。
品质保证
据了解,2020年永倍达全面启动时,永倍达电商平台就已经对入驻商家进行严格的审核:证照核验、企业资质、检测报告、原产地追溯、样品校验等,层层把关,缺一不可,真正做到了始终将消费者的利益放在第一位。只有这样才能避免商品对消费者权益的伤害。
据永倍达商城相关负责人表示:“若想改变当下的局势,只有把部分利润转化为企业的硬实力、致力于新产品研发、优化生产工艺、提高产品品质和服务,才是实实在在的企业经营之道,才能走得更加长远。”
值得一提的是,永倍达商城还赋能线上硬核服务,进一步提高消费者和代理商的高质量产品感受,进而提升他们的眼光和品味,打造出了一群忠诚且高素能的粉丝群体。
服务制胜
“练习基本功,从用户角度深度思考,做好服务,才能带来长期的发展。”这是永倍达商城一直追求的服务信念。在不断和消费者,经营者的磨合中,永倍达逐步将自己打造成了一家创新型社交电商+新零售的电商平台,也将自己塑造成了一家集商家、消费者、轻资产创业者的一站式共享服务平台。
尽管“7天包退、15天包换、1年保修”已经成为了很多平台提供的最基础的服务,但往往很多没有大品牌支撑的网店,就连这些基础服务都隐藏着各种前提条件。因此,各大电商平台也逐渐提供更加完善的服务,让消费者在网购时能更加放心。其中永倍达就是这么一家被消费者定义为精准定位商品,维护消费者利益的平台。
为了实现用户更多的体验服务,永倍达自2020年初正式上线初始,便将平台“玩法”多元化,不断地让利消费者,充分展现了永倍达“让利于客”的经营理念。不但如此,永倍达还持续组建专业的直播团队,内容涵盖健康科普、养生知识、好物种草等,用直播生动的场景,增强其与用户之间的互动,让消费者切身感受到了何为高品质,何为高性价比。
值得注意的是,永倍达商城还对入驻商家进行“服务评级”,从各个流程上对商家进行质量和服务监督,给商家提供了公平公正的排名、打分制度,也充分保障了消费者的权益。
安心消费
随着电商平台的快速发展,消费者在网购时如何更好地维护自身消费权益也将成为新的话题。
“性价比,是这个时代几乎所有消费者购买欲望的出发点。”永倍达相关负责人说道:“永倍达商城,作为一家践行社会责任的创业平台,一直秉持精准定位客户群,将真正有价值的商品提供给广大消费者。2021年,永倍达多次与重点农业地区合作,将优选农业好产品通过线上多元渠道,送往千家万户,打开了自己专属的农业产销大道。
此外,永倍达将辐射包含医疗、农业、公益、教育在内的其他领域,深度建设发展社交电商,发挥地推优势,充分利用千余家永倍达体验店,将线上与线下模式相结合,为企业赋能,为消费者方便。“源自初心,惠利用户,永倍达持续发力,构建大众对电商品牌的信心和忠诚。”永倍达相关负责人信心满满地提到。
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