艾多美中国2周年：七剑定江山！

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天山七剑所代表的修为和精神，恰好蕴藏了艾多美（中国）2周年的成功秘诀。这一切的背后，正是那位艾多美的传奇铸剑大师——朴韩吉。

2022年7月10日，艾多美（中国）商城正式开卖两周年。在艾多美总部完全没有任何业绩和利润要求的情况下，艾多美中国市场凭借“优品良价”的产品理念和“正善上略”的企业文化，一举成为艾多美全球表现亮眼的海外市场，在疫情期间取得的超速发展令人瞩目。

艾多美是一家地道的韩国企业，但它选择了“atomy”这样一个英文名字，意为“原子”。选择这个名字的原因很简单，因为该公司的第一款产品就是由韩国原子力研究院 KAERI（Korea Atomic Energy Research Institute）研发的。同时，原子是组成物质世界的基础，因此“atomy”也代表着对销售本质和产品初心的坚守。正因如此，艾多美一直持以谦卑心态低调发展，不依赖华丽的宣传和包装，只靠理性的大众精品赢得市场。

艾多美以开放的心态面对未来，其公司标志是中英文合体的“atom美”字样，一开始就预设了国际化的发展视野。“董事长特别加上汉字‘美’，表达的是艾多美希望通过正善上略的经销商为市场提供优品良价的大众精品，让消费者过上美好的生活，这就是艾多美的发展初心。”艾多美（中国）总经理朴炳宽解释道。如今，2009年才诞生的艾多美已经在全球26个国家和地区拥有分支机构，总业绩跻身行业前十名，成为业界稳健发展的榜样企业。

时值中国市场正式开放2周年，艾多美依旧保持低调的发展风格。在力求稳健的市场繁荣背后，到底是什么帮助这家企业扎根中国、枝繁叶茂？

《知识经济》在梳理艾多美（中国）成功之道的过程当中，想起一部由梁羽生作品《七剑下天山》改编的电影《七剑》。该片中，天山派传人晦明大师将倾注毕生心血的七把宝剑分赠七人，随即展开一场“七剑下天山”的武林传奇，挽中原武林于危难之中。该七剑，一曰莫问、二曰由龙、三曰青干、四曰竞星、五曰舍神、六曰天瀑、七曰日月，七把宝剑不但饱含晦明大师的毕生武学修为，更代表了他对人生境界的领悟，以及对七个弟子不同人生的引导与期待。

也许，天山七剑所代表的修为和精神，恰好蕴藏了艾多美（中国）2周年的成功秘诀。这一切的背后，正是那位艾多美的传奇铸剑大师——朴韩吉。

艾多美创办人 朴韩吉

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01

品质 优品良价

由龙剑：此剑锋利无比，无坚不摧，一剑既出，众剑称臣，代表“进攻”。开拓市场最强大的利器是什么？艾多美坚守销售本质，以消费者真实需要的“优品良价”获得市场，胜却无数浮华技巧。

艾多美从诞生的那一刻起，就注定不凡。

2009年，被韩国原子力研究院寄予厚望的焕力饮（Hemohim）产品一直打不开销路，直到遇上了如今的艾多美董事长朴韩吉。朴韩吉将此款产品拿来之后，降低价格重新面市，结果一炮打响，基于“优品良价”理念的艾多美横空出世。据韩国公平交易委员会公开信息显示，2021年，艾多美焕力饮全球总销量上涨17.59%，销售额高达人民币21亿元，而该产品的历史销售总额超过115亿元人民币，连续7年蝉联韩国业界畅销产品第一名。

焕力饮畅销11年，可谓势不可挡。但朴韩吉从未放弃他的产品哲学——优品良价。艾多美焕力饮在原来一盒容量30包的基础上继续薄利多销，将容量增加至一盒48包，后又增至一盒54包。在产品质量和售价不变的前提下，艾多美持续增加焕力饮的容量，增至一盒60包时，朴韩吉不得不以最严苛的标准压缩产品设计与管理成本，连包装盒和产品手册都经过多次调整才能最大程度让利于消费者。

延续优品良价和大众精品战略，艾多美（中国）在开发产品之前都会对同类产品市场进行大规模调研，缺乏调研样本的时候就向权威机构购买数据，最终目的是保证艾多美产品上市后与同品质商品相比价格更低、与同价位商品相比品质更高。经过层层压缩成本，朴炳宽介绍，艾多美（中国）的利润根据总部要求同样压缩在10%以内，平均产品成本保持在35%以上。

艾多美（中国）总经理 朴炳宽表示，“优品良价”是艾多美公司最简单有效的市场武器。

的确，很多人提起艾多美，首先想到的就是产品性价比。艾多美（中国）资深营销总监、自律委员会委员李雪向《知识经济》展示了一款深受她和家人喜爱的艾多美洗面奶，据她介绍，这款使用感完全不输欧美大牌的产品，价格却只相当欧美大牌的十分之一，“我就是因为这款洗面奶和艾多美结缘的。”

目前，艾多美（中国）所售百余种商品有75%为进口产品。立足中国市场，艾多美（中国）当前最大的目标是产品本土化，激发本地商品开发力度，带动当地经济发展。2021年底，艾多美100%鲜果制作的苹果脆片上市。该款产品是艾多美产品本土化的代表之一，选用山东烟台苹果，以集约化种植管理保障产品品质和安全，回馈中国消费者的同时，艾多美（中国）还将该款产品销往海外，以此带动烟台当地苹果种植产业的发展。“产品部的同事正在紧锣密鼓开发中国本土产品，今年计划将有一系列新的本土产品开发出来。未来我们还将继续增加本土化产品开发力度。”朴炳宽表示，中国市场每开发一款产品都需要韩国总部商品委员会通过，所以每款产品开发时间至少在一年以上。

朴炳宽介绍，除了在本土开发新品，艾多美（中国）还花费很大力气说服海外合作商来中国办厂：“这样可以一定程度上降低原料、运输、管理成本，进一步让利于市场。”在与企业合作时，为了保证原料和商品的优品良价，避免合作企业之间产生不必要的竞争，艾多美（中国）超越甲乙方合作关系，坚持“一品一社”原则，保障合作顺畅、优质。

受疫情防控影响，2022年上半年，艾多美（中国）进口商品所需的运输、报关、消杀周期更长，对新产品上市、补货和物流发货造成了延迟。在这种情况下，艾多美中国销售市场上半年总体发展依旧趋于稳定，与2021年相比基本持平。

艾多美（中国）进口商品消杀流程

2022年初，疫情反复给不少需要跨境运输商品的企业带来挑战。严防疫情，艾多美（中国）对进口商品设置了严格的消杀流程：货物随集装箱运至艾多美仓库（驾驶员需要24小时核酸报告）对车辆四周和集装箱外壁消杀，开箱后，对箱体内部环境及货物消杀，并关闭箱门30分钟；卸货至独立消杀仓库后，再次对货物进行全面消杀，同时，防疫人员对集装箱、货物、环境采样，装卸人员核酸检测；关闭消杀仓库24小时，等待检测结果的同时，作业人员需隔离24小时；仓库密闭24小时后，开箱“最小销售单位”进行消杀，对纸箱的6面彻底消杀。

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02

理性 大众精品

青干剑：此剑奇钝无比，无器可破，最擅防守，象征“克制”。艾多美一直保持着对市场欲望的克制，坚持大众精品战略方向，以“90%消费者+10%经营者”的理性会员构成体系，最大可能的保证了市场的健康和持续。

2020年，艾多美（中国）市场一经开放，就迅速涌入三四百万会员，随后每月会员增长呈现出非常可观的曲线。在市场一片繁荣的背后，到底有多少人是真正的消费者，多少人是忠于产品？

“艾多美中国市场的经营者只占10%，90%均为消费者；同时，将近80%的产品是由消费者消费购买。”朴炳宽表示，这个数据让他们对市场的理性、健康发展很有信心。越来越多的消费者对艾多美产品的认可，才是真正意义上驱动艾多美在这片土地长久稳定发展的核心力量。

《知识经济》了解发现，有不少人在艾多美最初开放中国市场后冲动注册成为经营者，随后可能因为各种原因不再继续经营。这些人的账号是否一定程度上影响了消费市场的结构？朴炳宽介绍，包括这些已经不再继续运营的账号在内，经营者只占10%。

这实际上是一个以消费为主导的事业平台所呈现出的最健康的市场结构。很多人好奇，如此庞大的消费市场是如何打开的？

李雪介绍：“经营者要做的就是围绕大众精品为消费者做产品分享，结合线上工具和线下体验，最终目的是让尽量多的消费者接触到艾多美产品、体验艾多美产品。”这也是艾多美目前正在做的事——为了维持消费群体的稳定，艾多美推出“家庭消费规划师”理念。经销商的工作不仅是将产品销售出去，更重要的是根据消费者的家庭需求，为他们量身推荐最适合的产品，为艾多美不同品类的商品找到最契合的消费群体。

李雪认为，每一位经销商都应该是一名负责任的家庭消费规划师，不以业绩为导向，而应该站在消费者家庭需求的角度，做他们的产品顾问：“把一切都交给产品，艾多美的大众精品会为我们留住消费者。”艾多美公司则会在销售完成后跟进售后服务工作，为经营者免除后顾之忧。

作为市场一线人员，在李雪看来，艾多美保持健康的市场结构的密匙，是产品导向型的体验消费。“对于艾多美经营者来说，面对的只有一个群体，就是潜在消费者。人都有社交属性和分享的欲望，在使用优质产品后，会自发地向朋友家人分享。而我们有自信，在你接触到艾多美产品后，很难不爱上它。”同时，经由不同人销售的艾多美产品之间没有差价，经销商可以用更加坦荡的心态向朋友分享、推荐。

艾多美（中国）成功学院是在市场传播理性和原则的基石。

在艾多美经营者看来，所谓艾多美事业其实就是将分享生活化，不存在所谓的事业机会导向或者财富导向。“艾多美经营者是一群低欲望的经销商，这个平台从来不鼓励、不支持创富神话，这里没有成功捷径，但却是一个可以让你安心创业的平台。”李雪介绍。

艾多美健康的市场结构的形成，与它的教育培训内容息息相关。“很多以销售为主的企业可能更注重培训销售人员怎么讲产品功效、怎么拉拢更多消费者、怎么冲销量冲业绩，艾多美完全相反，公司禁止我们晒业绩、拉拢没有购物需求的消费者，更明令禁止我们夸大产品功效。在原则中心文化的严格要求下，艾多美的市场几乎杜绝了浮夸和虚假。”

李雪的事业心态也反映出了艾多美整个市场经销商的经营心态，和鼓吹财富、为人造梦的事业平台不同，艾多美显得更脚踏实地，以产品和消费导向为经营者群体进行了第一轮筛选。

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03

自律 原则中心

天瀑剑：此剑忽攻忽守，双头辉映，用剑者必须非常专注，象征“纪律”。在社交商业领域，对创业梦想的激励是一把双刃剑，一边是推动市场的核动力，另一方面也可成为背弃产品的乱之源。艾多美以基于原则中心文化的高度自律来控制这种风险。

2022年5月19日，由11名优秀经销商代表组成的艾多美（中国）原则中心自律委员会正式成立，他们将代表全体经销商贯彻艾多美原则中心文化，充分发挥规范自律作用，规范经销商市场行为。在启动仪式上，11名经销商代表在总经理朴炳宽的见证下共同宣誓：“始终坚持正善上略的精神及原则中心的文化理念，遵守国家法律法规及公司营业守则，不做虚假宣传，不做违反商业道德的行为。”

艾多美董事长朴韩吉曾对《知识经济》讲过：“在我创业之前就一直致力于寻找忠于原则、遵守原则的公司，如果世界上还没有这样的公司，那我就创造一个。”朴韩吉将原则中心文化作为艾多美的核心文化，以此告诫所有艾多美人在经营活动中要始终秉持正道经营，并加强相关方面的培训。随着艾多美的脚步遍及世界，朴韩吉更是要求全世界的艾多美人都要恪守当地法律法规、始终维护消费者权益，强调规范经营。

自2012年2月韩国艾多美自律委员会成立后，这个由经销商自发成立的自律组织就作为艾多美“原则中心文化”的重要组成部分，并在各国市场延续下来。随着艾多美中国市场快速发展壮大，也成为率先成立自律委员会的海外市场之一。艾多美中国原则中心自律委员会成员由经销商推荐产生，共11人，由1名委员长、1名干事和9名委员组成。除了向市场宣导积极的原则中心文化理念，自律委员会还肩负着调解团队内部、团队之间矛盾纠纷和审理违规案件并提出处罚意见的重任。也就是说，在处理市场违规情况时，艾多美公司会着重参考自律委员会的处罚意见。

艾多美（中国）总经理朴炳宽为原则中心自律委员会11位成员颁发聘书，左起依次是：金香花、郭淑霞、李冠华、陈小平、李雪、范文魁、朴炳宽、陈春梅、刘清、金香兰、陈红莲、王程民。

艾多美（中国）总经理朴炳宽进而介绍，自律委员会对于市场而言更像是一个服务小组：“他们要成为规范经营的典范，以身作则，带领大家坚守原则中心文化理念，向那些还不了解原则中心文化的人宣导。”同时，针对市场上呈现出的个别严重违规行为，艾多美公司会和自律委员会进行沟通讨论，“他们立足于市场具体情况，会给公司提供一些更为符合实际的处理意见。”对于会员与会员、经销商与经销商之间的内部纠纷，朴炳宽则表示：“自律委员会需要在内部纠纷发生时主动站出来帮忙调和。”

艾多美（中国）资深营销总监、自律委员会委员长范文魁说：“自律委员会旨在公司的支持下，能更加有效地监督和指导从业人员合规经营。之后将定期举办自律委员会会议研究自律方案，进行合规经营宣讲活动，建立有效机制，对帮助市场健康有序发展具有非常大的促进作用。”

艾多美十分重视市场规范，原则中心文化是艾多美的核心文化，是约束和指引艾多美（中国）健康稳健发展的重要基石。“艾多美要求任何一位会员和经销商严格自律，绝对不可以跨越法律法规和公司经营守则所限制的区域，无论你市场做得多么优秀，一旦踩线，严重者将直接封号。”原则中心文化的严格限制，恰恰体现了艾多美公司希望会员和经销商实现良性发展的愿景，是为每一位消费者保驾护航的负责任举措。

在自律委员会带头为艾多美原则中心文化保驾护航的时候，艾多美公司也设置了为市场和自律委员会提供了全方位制度保障和人性化服务的部门——商业合规事业部。

艾多美（中国）商业合规事业部负责人王群介绍，很多会员和经销商在开展工作时，往往会因为不了解公司规章制度而触碰经营红线，“这个时候就需要我们去为他们指明方向，告诉他们什么可以做、什么不能做。”

商业合规事业部作为代表艾多美公司坚决贯彻原则中心文化的主力军，在收到来自市场的问题反馈后，会及时根据举报内容和线索深入查证，为有问题的会员和经销商提供帮助。对于情况严重者，会与自律委员会探讨解决方案和处罚办法。

朴韩吉说：“我们有改变行业的使命，首先能做的就是自己要严格遵纪守法。”

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04

人性 以人为本

舍神剑：此剑开山辟石，力大无穷，钝重有力，代表重生、质朴与恒心。无论是在员工还是经销商的管理上，艾多美都非常注重对人性需求的协调与满足。艾多美认为“消除工作”才让工作有意义，坚持给管理做减法，让员工工作状态获得解放，以最小的管理投入换来最大的人均产出比。

艾多美（中国）现有员工102人，中国市场庞大的管理与服务需求，全部由这102人提供。

在艾多美创始人朴韩吉看来，所有艾多美员工都是平等的家人，工作内容没有高低之分。因此朴韩吉会对全球分支机构每一位加入艾多美的成员进行亲自面试，包括中国公司所有员工。即便疫情影响员工飞往韩国总部，朴韩吉也坚持通过视频面试和认识每一位员工。他希望员工在认可艾多美文化的基础上，和公司一起成长，公司与员工并非简单的雇佣关系。

商业合规事业部的刘文对董事长的入职面试记忆犹新：“董事长和我交流了二十多分钟，他要求每一位员工都是正直和善良的人。他说员工在工作中的错误是公司可以承担的，但如果是人品和文化理念产生偏差，那就是公司完全无法容忍的。”

朴炳宽告诉《知识经济》，以前艾多美全球员工还比较少的时候，董事长面试每一位员工的时间长达一两个小时。艾多美的员工面试需经过4~5轮，前后周期有可能长达两三个月，能够留下来并通过艾多美公司严格面试的只有极少数，因此也从源头保证了员工高度认同艾多美企业文化和管理方式。

朴炳宽表示，艾多美（中国）公司自2017年筹备成立以来，仅有3位员工离职。面对全球任何一位员工离职，朴韩吉都会亲自确认离职原因。

与严格的入职面试相对的，是艾多美极为“宽松”的管理制度。朴炳宽回忆，在刚建立艾多美中国公司时，曾有人力资源负责人在公司门口安装考勤打卡机，他看到后立刻要求撤掉：“员工来企业的初心都是好好工作，我们相信绝大多数员工即便不加以严格限制也会自觉认真工作，所以没有必要设置考勤制度，大家只要能高质量完成工作即可。”

艾多美员工采用阿米巴工作方式，每一名员工都可以负责一个项目，艾多美给员工充分的决策权。“这种方式更容易发挥员工个人积极性，也更有助于员工创新。”朴炳宽介绍，即便项目负责人在推进项目时没有得到完善的结果，艾多美公司也不会问责，而会集结其他员工一起帮助他纠正方向，共同成长。

艾多美（中国）商业合规事业部负责人王群表示，会长告诫他们，要像爱护眼睛一样爱护员工和经销商。

王群介绍，艾多美希望员工不是坐在格子间里的“螺丝钉”，而是愿意“多管闲事”的创新者，“艾多美要求我们同事之间看到对方出错时要敢于指出并提供帮助，对其他人的工作有创新想法时也要积极提出优化方案。在艾多美，新员工可能是某个项目的负责人，董事长也可能是某个项目的参与伙伴。”

此前，韩国公平交易委员会的数据显示，艾多美总部员工每人每年能贡献约4000万元人民币的企业价值，这个数字远超出其他同类企业。据朴炳宽介绍，艾多美（中国）公司的人均产出也相当高，甚至令一位前来交流的华为公司管理层也震惊不已。正因为在管理费用上的极简思维，才让艾多美有机会将更多的成本投入到产品上。

艾多美公司的人性化管理还体现在对市场经销商和会员的态度上。例如用以帮助艾多美公司规范市场发展的自律委员会，其成员全部由经销商自主推选；在遇到市场纠纷时，艾多美公司也会充分听取自律委员会意见再行处理。这种将极大决定权放诸员工和经销商的管理模式，不仅没有造成管理混乱，反而让艾多美迎来了高效发展。

朴韩吉在为王群等员工解释商业合规事业部的工作目的时强调，每一位会员和经销商都是艾多美最重要的“资产”，公司要像爱护眼睛一样地爱护他们：“员工不是警察，我们要做的是劝诫，帮助会员和经销商在有偏差时及时走上正轨，最后达到激励市场的目的。这才是我们存在的价值。”

“会长常常告诉我们，会员和经销商在对艾多美平台一无所知的情况下，愿意通过这个平台改善生活、实现人生愿景，是因为他们信任艾多美。所以我们在具体工作过程中，要心怀善意，站在会员和经销商的角度去理解他们，为他们指出问题的出发点是希望他们和整个市场都能健康有序发展，而非生硬地发现问题。”王群介绍，商业合规事业部的工作需要工作人员拿出绝对耐心和大量时间，深入市场、多维沟通，以人性化的工作方式纠正会员和经销商的行为的同时，鼓励他们以更加积极的心态投入市场。

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05

责任 正善上略

莫问剑：此剑无招胜有招，大智若愚，一击必杀，象征“智慧”。艾多美认为，企业的终极目标并非创造财富，而是创造财富以更好地服务社会。因此，承担社会责任才是一个企业的真正根基，艾多美则以正善上略的文化驱动企业的责任之美。

2022年6月13日，艾多美（中国）与中华思源工程扶贫基金会、新氧基金会共同举办捐赠仪式，专项捐赠200万余元的卫生巾等爱心产品，帮助1600余名青少年女童解决生理期贫困的问题。而就在刚刚过去的5月，艾多美（中国）先后完成了两次“我送盲童一本书”公益活动，并向上海韩国商会捐赠19.8万元物资用于抗击疫情。

将正善上略作为重要企业文化的朴韩吉，在每次视频会议时都会询问艾多美各分公司总经理：“你们做了多少公益了？公益投入还可以再增加！”

艾多美刚进入中国尚未开业时，朴韩吉就曾敦促艾多美（中国）先试水公益。朴炳宽介绍，也正是因为公益开展得早，经过多年实践探索，艾多美（中国）已经形成趋于完善的公益体系，所有公益项目均由艾多美中国公司亲自规划、论证，韩国总部对艾多美（中国）公益事业给出了高度评价，也很大程度上增加了艾多美（中国）公益行动的信心和动力。

2020年以来，艾多美先后与中国绿化基金会、中国儿童少年基金会、中华少年儿童慈善救助基金会、中国残疾人福利基金会等多个公益组织合作，从保护环境、帮扶残疾人、关爱儿童和青少年等多个方面发力，累积捐赠善款1859万元，其中包括援建偏远地区平房校舍，为贫困唇腭裂患儿提供手术支持，为截肢残疾儿童提供适配假肢，为盲童提供盲文图书及电子阅览设备，在鄂尔多斯地区植树造林、防风固沙，向贫困地区青少年女童捐赠卫生巾、帮助培养健康的卫生习惯，向贫困山区捐赠智慧教室、提供优质师资力量，为山区学校学生捐赠反光背心、保证学生安全出行，对农村地区学校旱厕进行改造，以及在疫情、洪灾等发生时第一时间伸出援手……

对艾多美来说，公益不是枯燥的数字和按部就班的形式。

艾多美（中国）经过调查发现，很多贫困山区的青少年女童，因为贫困和缺乏正确的青春期教育，没有养成正确使用卫生巾的习惯。朴炳宽了解情况后，与公益负责人商定每年为1500名女童捐赠卫生巾，每轮捐赠持续三年，帮助受助女童养成健康的卫生习惯。

在一次为贫困女童捐赠卫生巾的活动现场，朴炳宽在去洗手间时发现，该地学校仍在使用卫生条件较差且内部没有隔断的旱厕，深受触动，当即与公益事业负责人确立捐赠款项用于改造山区学校旱厕。现在，艾多美每年会拨付专项善款用于改造10间左右学校旱厕，这个由朴炳宽在捐赠现场临时决定的公益项目已经作为艾多美（中国）一项常态公益事业被推进。

可以看出，艾多美（中国）的公益活动都是从现实出发，从正善上略的人文关怀发现问题，送去最实用的公益解决方案。

在公司的影响下，正善上略也从点滴实践中渗透进了经销商和会员的生活。李雪回忆了她参与的为唇腭裂人群捐助公益手术活动中的所见。

“在受助人群中有位年过七十的老人。我当时有很多困惑：这位老人年纪已经这么大了，为什么不早点进行手术？既然已经这样过了七十多年，为什么现在又非要做手术？”李雪后来了解到，一场普通的唇腭裂手术费用在1万元左右，但是当地家庭年收入才不到6000元，这样的手术开销对大多数家庭来说都是天价。而这次公益手术是老人的孙女为爷爷报的名，因为她想看见爷爷有一天能够自信地面对大家微笑。“我们的一点点善举汇聚到一起，能帮助多少个家庭收获健康和幸福！”那次的捐助活动让李雪深受打动，从那以后，她更加热情响应艾多美公司号召，投身到更多公益活动中。

艾多美（中国）资深营销总监、自律委员会委员李雪认为，参与公益事业让她自身得到非常大的成长。

为了更好地贯彻正善上略的企业行为理念，艾多美（中国）员工自愿将每月薪资中百位以下的尾款进行捐赠；疫情期间，艾多美为市场经销商先后推出3次抗疫补贴，帮助大家走出困境。“目前我们正在施行助力基层经销商的市场拓展补贴，与经销商齐心合力共克时艰。”朴炳宽说，接下来艾多美还将筹备献血活动，7月将先在企业员工中开展，8月将唿吁经销商在各分公司组织下积极献血；根据疫情防控情况，规划健康跑活动，倡导全民健身的同时进行公益捐赠：艾多美将参与人员购买服装、毛巾等用品的费用全数捐出的同时，还会拿出等额善款进行补贴捐献。“未来，艾多美（中国）还将筹划更多有意义的公益慈善活动，带动员工和经销商、会员回馈社会。”

朴韩吉认为，企业对社会的责任表现为两种，一种是如实纳税，一种是将来自社会的利润回馈给社会。这也是艾多美坚守正善上略、坚持社会公益的行为内核。据朴炳宽透露，朴韩吉董事长已经将公益事业视为自己一项核心工作。

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06

融入 扎根中国

日月剑：此剑母子连心，一长一短，分合自如，变幻莫测，象征“变化”。在基础原则之上，艾多美总部给了中国公司无比宽广的裁量权，让中国公司能够通过产业园打造、个性化服务和产品本土化等方式快速融入中国市场，扎根发展。

2022年6月19日，由商务部和山东省共同主办的第三届跨国公司领导人青岛峰会举行，艾多美（中国）第三次受邀参加。艾多美（中国）总经理朴炳宽表示：“作为一家外资企业，在本届议题中，将持续关注山东的营商环境、中韩贸易关系、贸易政策相关内容。希望通过峰会的契机和平台，了解营商发展机遇，掌握政策方向，这对于我们正在筹划开展的艾多美产业链项目、吸引外商投资、帮助韩国企业顺利入驻，具有十分重要的意义。”

艾多美作为一家外资企业，进入中国后迅速加强与当地政府和企业沟通，从兴建产业园、吸引外商投资、研发本地新品、升级商城系统等方面强化本土化发展，为外资企业入驻中国提供了一份模范生答卷。

艾多美中国梦想中心不仅承载中国经销商的梦想，还肩负着对中国的责任。

艾多美从进入中国开始就着手建设产业园。一期生产基地已经建成投产，主要用于生产小型厨具、环保生活日用品，艾多美中国总部大楼和艾多美科玛保健食品工厂也均已建成；二期生产基地引进艾多美产业链的配套企业共8家，其中3家项目已开工、2家已成立公司。朴炳宽介绍：“我们正在规划艾多美产品研发中心，逐步形成艾多美生态系统，以本土生产代替进口。艾多美还将继续引进更多产业链企业入驻，将艾多美的产业链进行延展和提升，同时带动烟台本土经济发展。”

值得注意的是，受疫情和国际经济大环境影响，很多艾多美供应链合作企业在进入中国之前都有所犹豫。为了打消合作企业的顾虑，艾多美以参股的方式与合作企业共进退，很大程度上提振了外资企业信心。

另外，艾多美还在规划产品研发中心，将打造成集产品研发、沉浸式体验、小型会议于一体的现代化高科技研发中心，预计2023年初开工。

2022年3月27日，艾多美基于中国用户习惯全新升级开发的艾多美商城2.0正式上线，标志着艾多美中国本土化发展又下一城。

按照艾多美全球发展惯例，其各地使用的线上商城系统均由韩国团队开发，进入中国时也不例外。但是在实际使用过程中，艾多美发现艾购商城和中国消费者的使用习惯有所偏差，于是升级更加智能、更加贴合中国消费者使用习惯的商城系统。2021年，艾多美（中国）与阿里云合作，基于阿里云强大的云计算和存储能力，打造全新版本的艾多美商城2.0项目，该系统不仅包含PC端和移动端，还搭建了基于微信小程序的购物平台，更加符合会员的操作习惯，更方便会员分享产品。

“艾多美是在疫情爆发后进入中国市场的，所以从一开始我们就搭建好了线上工具流，做好了应对疫情挑战的准备。”朴炳宽介绍，艾多美为经销商和会员搭建了系统化的线上工具流：为消费者带去健康知识的小艾空中课堂、与消费者增加互动的艾在线直播、帮助经销商拓展能力的新媒体培训等。

目前，艾多美的线上培训有每周一次的一日研讨会、每月一次的成功学院、每周一次的大众精品讲解等。同时，艾多美还针对不同对象推出不同的培训内容，比如为经销商解答疑惑的市场之声，展示服务中心风采的早安艾多美，以及讲师培训、杰出经销商培训、领导力培训等。

艾多美全球市场都践行着统一文化。

艾多美（中国）IT部门每月都会召开集中研讨会，讨论是否有更加数字化、人性化的新方式赋能市场、服务消费者。“在条件允许的情况下，艾多美还将依据中国消费者使用偏好，以线上、线下相结合的方式，多地联动直播，打造更加完善的教育培训体系。”

和当地政府与监管部门保持良性沟通也是艾多美在中国的一贯坚持。“推进政企良性互动的首要前提是建立信任关系，诚信是信任的开端。”朴炳宽介绍，中国政府对外资企业比较关注，艾多美也会积极向相关部门定期汇报工作情况，加深监管部门对企业的了解。“艾多美敞开大门，随时欢迎政府部门和企业同行来参观交流。”

2021年，艾多美（中国）以优异的成绩位居烟台市高新区企业纳税榜首，同时被评选为烟台市百强企业。2022年，艾多美申请跨国公司总部认定经山东省批准通过，成为烟台市首家被认定为跨国公司总部的外资企业。

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07

共享 全球协同

竞星剑：此剑迅雷不及掩耳，双剑合璧，亦正亦邪，需要协调共存，象征“牵制”。中国市场是艾多美全球市场中的重要一环，不但得益于艾多美全球战略的基本成功逻辑，也将成为助推其全球市场的关键发动机。

成立十余年，艾多美全球市场协同发展，业绩稳步攀升，2022年其全球表现更是跃居业界前十。

目前，艾多美在全球拥有26个市场，包括2021年刚落地的英国、土耳其和新西兰市场，2022年将继续推进欧洲和南美市场的发展，预计将有3~4家海外分公司将在今年陆续开业。未来，艾多美也将保持这样的节奏不断做深全球市场，扩大战略布局。

在艾多美所有海外市场中，中国市场以快速稳健的发展后来居上，位列第一。

艾多美韩国总部统领着全球市场的协同发展。

艾多美（中国）是在疫情发生后开业的，无论是市场环境还是消费情况都不容乐观。在此背景下，韩国总部从未给中国公司设置业绩目标。然而，艾多美（中国）却以大众精品的产品哲学打开了消费市场，经销商也在原则中心文化的培训之下趋于稳定，这让韩国总部对中国市场充满了信心。

“董事长对艾多美（中国）的要求只有一条，就是坚守原则中心文化，遵守中国法律法规，合规经营。”朴炳宽介绍，在开业之初，大批涌入的经销商中有很多人没有接触过艾多美这样的企业文化，所以在很长一段时间里，艾多美（中国）的主要工作就是宣导合规：“在这方面我们下了很大力气，做了很多工作。”

例如，在艾多美看来，经销商的收入不应该有很大波动，产生波动的原因无非是个别经销商为了冲刺业绩而产生囤货行为。但是一旦有此行为，随后将会产生恶劣连锁反应。因此，艾多美有一套专门的大数据算法来监测经销商业绩的异常波动，发现经销商业绩突然升高时会快速了解经销商情况，劝诫、调整其不良行为，围绕这个主题研究制定相关策略，尽量确保经销商业绩和收入稳定。

虽然韩国总部会给各海外市场足够裁量权，但董事长朴韩吉依旧坚持每周与全球市场负责人视频会议，与大家一同制定发展规划、解决发展中遇到的问题。同时，朴韩吉还会不定期与市场经销商连线，听取市场发展最前线的声音，为市场送去来自韩国总部的鼓励和支持。

艾多美中国筹备期间，董事长朴韩吉与中国总经理朴炳宽共同制定了中国公司四大发展愿景——打造消费者最值得信赖的企业；成为最遵守原则、最规范经营的企业；做注重公益慈善的善良企业；搭建平凡人实现梦想的平台。

改变社会大众对行业的印象，一直是朴韩吉的心愿，这个愿望在艾多美身上得以实现后，他希望整个行业都能摒弃追名逐利的浮夸风，扎根产品，回馈消费市场。因此，朴韩吉也曾多次公开表示，希望共享艾多美过去十年的成功经验，随时欢迎同行交流学习。

就在艾多美（中国）正式开业那一年，2020年2月21日，朴韩吉在韩国又松大学举行的年度学位授予仪式上获得工商管理博士学位，并凭借优秀论文获得了学业优秀奖（校长奖）。又松大学校长在仪式上恭喜朴韩吉：“你辛苦了6年，完成了硕士和博士课程，在营销系统里首次确立了自己的理论，现在成为了大学生学习的全球化话题和榜样。”

艾多美是朴韩吉在阅尽千帆后，决定创办的一家能改变大众对社交商业模式认知的企业，事实证明艾多美确实做到了——优品良价、大众精品、正善上略、原则中心，再加上人性化、本土化和全球化，每一条单独放大，都足以帮助一个企业赢得市场和人心。