隆力奇快速发展的三十六年,是一段坚守匠心品质的历程。董事长徐之伟有着九年木匠生涯,做木工的经历形成他后来带领隆力奇前行的重要文化支撑。“木工需要与东家沟通,确认好样式,要画图纸,要以结果为导向,要把过程展示给人看,还要做得美观。”
徐之伟说,木工的工作中有两样东西必不可少——实样和图纸。在后来的隆力奇市场拓展中,徐之伟常以此告诫伙伴,做事业和做家具一样,每一个步骤都有可能影响整体成果,而事先勾勒好的事业版图,既是对自己的要求,亦是对客户的承诺。“这就要求我们事先了解清楚客户需求,站在客户角度高标准制定规划,产品要尽可能做到超出客户预期,最终帮助客户实现利益最大化。”
正是这种深入到品牌基因中的匠心主义,让隆力奇多年来始终坚持“客户在我心中”的服务标准,隆力奇日化系列产品投放市场多年,几乎没有发生过因质量问题造成的市场事故,成就了口碑相传的国货经典。
受徐之伟所倡导的木工文化的影响,隆力奇正在逐步形成一套与众不同又行之有效的管理体系——木工理论,并在实践与发展中将其作为隆力奇管理体系的核心基因,成为推动隆力奇健康发展的主要力量。
“木工理论”在企业管理中,是将抽象的问题可视化、将复杂的问题简单化,用图解的形式说明问题,以清晰明了的沟通机制压缩沟通成本,在隆力奇企业内部形成独有的“说话方式”。而放诸市场,则是指以客户的需求为目标制定效果图,以消费者的需求为目标制定企业发展战略;实操中严格按照既定规划制定“施工图”,即根据企业战略规划制定具体实施方案。
这一始于隆力奇的创新管理理念,在2009年获得《哈佛大学商业评论》的“行动管理奖”。该奖项给出的评语是:行动中的巨人,推动中国企业管理的不断进步,并最终使中国的管理者能跨入国际一流管理的水平。
想要在风云变幻的商业潮流中始终立于不败之地,除了坚守品牌初心,还需要不断推陈出新,以创新思维突破发展桎梏。
瞄准当下年轻人消费趋势,隆力奇大胆跨界,打破传统国货形象,联合《一人之下》《非人哉》《最后的召唤师》等顶流IP推出创新产品,以高质量国货与二次元形象相结合的方式,引爆产品,提升品牌形象。
除了与年轻化IP跨界合作,隆力奇还发挥已有的全球十大研发机构的研发优势,立足消费者需求,放眼全球产品发展,增强了产品研发的针对性、前瞻性、时效性、系统性。同时,隆力奇加大科研成果转化力度,全面提升科研成果产业化能力,已经成为全国规模最大、技术力量最先进的日化产品生产、研发基地。
隆力奇借鉴木工理论中的“施工图”环节,对所有生产车间逐一进行升级改造——生产厂区所有地面装修参照制药车间标准,车间内部分区域净度达到10万级标准。如此过硬的硬件实力,不仅有效地提高隆力奇的产品质量,也为隆力奇的OEM、外贸业务拓展奠定了坚实的基础。
2012年,隆力奇斥资建造全球领先的智能化新工厂,引进世界一流的自动生产线和生产设备,如德国GEA乳化锅、英国勃朗、意大利ACMA、诺顿牙膏机等先进生产设备,全面提升智能工厂标准;2015年,德国工业4.0首个中国项目落户隆力奇,隆力奇以德国工业标准将智能工厂、精益生产和全供应链协调发展,进入智能工厂时代;2017年,隆力奇成为首家大规模配备全进口利乐混料系统的民族日化企业,以此升级智能制造;2018年,隆力奇引入意大利Vetraco全自动香皂生产线,并进行工业互联网改造。至此,隆力奇迈进全新的人工智能阶段。
在木工理论“先思想、再创意、审合规、绘图纸、精施工、出优品”核心思想的指导下,隆力奇提出思想贵在前瞻、创意贵在突破、图纸贵在清晰、优品贵在高质、奇迹贵在一分钟不等的核心要义,向全球输出优质产品、拓展市场,目前已在全球138个国家和地区注册商标。
深耕多年的供应链体系则为隆力奇抢滩工业互联网奠定基础。2017年,隆力奇顺利通过国家工信部两化融合管理体系评定,同时隆力奇实验室通过CNAS国家实验室认证。2019年,隆力奇正式发布中国日化行业首个工业互联网平台“奇云大脑”。
秉持匠心,坚守木工理论,以创新精神与时代同频,隆力奇正在以中国“智造”助推产业升级,最终实现本土企业的高质量发展目标。
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