社交电商或面临“退潮” 直销行业应回归初心

再过去的几年里，社交电商不断进行洗牌，互联网巨头相继关停旗下社交电商平台，例如：有品有鱼、东小店、小鹅拼拼等，而云集的处境也令人担忧。另一方面，社交电商涉传质疑依旧难除，随着公销社、今日爆团等平台因运营模式涉嫌传销被地方市监局公布处罚信息之后，让诸多社交电商平台陷入更大的危机。

此外，连续多年被商务部《中国电子商务报告》当做创新业态典范、在报告中频频被提及的社交电商，在最新版（2021年）报告中已不再被提及。

2021年9月15日，国家商务部发布的《中国电子商务报告（2020）》显示，2020年社交电商市场规模预计3.7万亿，占网络零售额比重接近30%，成为仅次于自营电商、平台电商后的“第三极”，我国社交电商用户规模逼近7亿人。报告指出，社交电商企业在带动社会就业特别是灵活就业方面发挥着不可低估的作用，在社交电商平台上，活跃着大量的自由职业者、全职宝妈，其中有不少来自偏远农村地区。

然而，2022年11月16日，商务部发布的《中国电子商务报告（2021）》却对社交电商发展没有单章的报告。

社交电商兴于2014年，盛于2015年，自“权健事件”之后，更有直销企业纷纷转型社交电商领域，大有取而代之的趋势。然而从资本的宠儿到跌落神坛，社交电商仅仅用了不到十载的光阴，跟走过三十载的直销行业比起来，社交电商尽管看上去后生可畏，但缺少太多行稳致远的客观条件。

2023年，随着国内疫情逐渐放开，直销行业发展或将迎来新的机遇。因此，直销企业应回归初心。

初心一：以产品生产及研发为导向。尽管我国直销立法已十余年，但仍处于发展阶段，行业发展中难免会出现浮躁以及遭质疑等情况。其中部分急功近利的企业为追求短期的暴利，从以销售产品盈利为核心扭变为兜售原始期权股等畸形营销方式，这严重违背了直销行业发展的初心。

其实直销的本质与核心就是销售产品，而纵观国内发展越来越好的直销企业普遍具备用产品实力说话、研发能力强、靠体验留人、用口碑壮大、团队管理水平高、品牌意识强并且注重外事处理等特点。

初心二：以打造轻创业消费平台为基础。以往部分直销企业被经销商吹嘘成创富平台、投资低收入高等，甚至部分消费者借贷抵押重金投入，然而不仅没有实现财富，还沦为直销难民。因此，打造轻创业消费平台不仅符合当下直销行业重新崛起的客观因素，更是能够减少投机者、职业网头的加入，从而能够一定程度上控制直销企业面临的业绩“过山车”现象。

除企业自身之外，直销的从业者也应该把直销当成轻创业的渠道，而不是简单的投资者，成熟的直销从业者需要综合考虑直销创业的风险、收益、门槛、成本等因素，量力而行。

初心三：以践行社会责任为服务标准。直销是一种商业零售服务，不可能一夜暴富，更不会卖包治百病的产品，经销商唯有为消费者提供销售、服务，从而获得一定比例的收益才是正常的渠道。对消费者负责就是最大的社会责任，也是直销行业重获消费者信任的基本条件。

此外，2023年直销行业发展潜力巨大，随着线下活动的展开，职业经理人、经销商的陆续回归，加上疫情让广大消费者对于健康的重视以及关于“直销企业及其分支机构设立、变更审批”的推进，直销企业更应满怀信心及希望，回归初心、回归政策、回归行业、回归客户需求和产品品质，以过硬的产品、贴心的服务、规范的经营，走健康可持续发展之路。