如新深入探索社交电商本质，从多方面构建与消费者的信任机制

从萌芽到爆发，社交电商自2019年以来在市场中不断向各大企业发起冲击，作为新经济的宠儿，社交电商展现出来的底层逻辑，或许向整个市场发出一个重要信号，那就是依靠“赚快钱”“割韭菜”等方法，一定无法帮助企业走得更远，碎片化时代大家更加关注自身社交关系的链接，在意品牌与消费者之间的信任，因此，口碑和信誉度已成为重要因素。

想要踏入社交电商的领域，企业需要具备顺势而为，随机应变的能力，在各平台纷纷抢占社交电商赛道的同时，谁更能收获消费者的信任，就有可能展现出强劲的势头，与此同时，社群信任也将成为一个企业、一个人的核心竞争力，在信任的基础之上，你能收获多少回报，则取决于你能够创造怎样的价值。

作为企业数字化转型的先行者之一，如新已通过多种方式打通与消费者的信任，自2017年起，如新先后与阿里云和腾讯达成战略合作，2021年，集团又收购全球新兴的社交电商公司Mavely，加速在社交电商领域的布局，并于去年发布了Empower Me战略，推动数字化转型，将通过产品、科技和社群三大关键领域的结合，逐渐形成数字化社交生态系统中端到端的无缝对接，搭建起消费者和经营者之间的桥梁。

关于社交电商的未来，著名商业咨询顾问、润米咨询创始人刘润表示，我们正面临一个剧烈变化的时代，无论个人或企业都要做好随时拥抱变化的准备。“只有敢于踏出第一步，才能在这个快速变化的时代获得更好成就”。为应对巨大的机遇与挑战，如新正在朝全新的方向，进行着一场热血变革。

一场敢于挑战的变革

今年2月，如新中国20周年首个品牌活动盛大举行，会上，如新入华20周年品牌主题“美好有你 美好由你——美好由心生”正式发布，同时也阐述了如新对于未来发展的美好期许。如新集团大中华成长策略及如新中国市场营销副总裁盛子人诠释了如新20年步履不停，持续进行创新的企业基因。在盛子人看来，“如新是以变革为根本创立的，不论是1984年如新提出的‘荟萃优质、纯然无瑕’的产品理念，亦或是直销、口碑营销的渠道模式，在当时都是极具颠覆性的”。润米咨询创始人、著名商业咨询顾问刘润就“社交电商的本质和未来”议题进行分享，认为：“今天连接的效率，获得了难以想象的巨大提升。以信任为核心的社交电商，正大幅降低交易成本。”

如新深刻地意识到，企业要基业长青，就必须不断跟上时代变革的步伐，因此如新始终聚焦市场变革的方向，盛子人表示，“数字连结、社交电商、零工经济，是面向未来的三个宏观趋势”。

数据聚合在我们的手机上、汽车上、手表上，所有的一切都正逐步与互联网连接在一起。对于如新而言，数字连结，意味着通过个性化和物联网技术推动美丽健康行业的变革。如新推出的首款搭载iOT技术的智能物联美容仪产品——ageLOC LumiSpa iO，引入“数字化定制美丽健康”概念，美容仪器搭配外用产品使用，作用与功效得到进一步加强。目前，如新已连续5年荣获由欧睿国际有限公司（Euromonitor International Ltd.）（后称“欧睿国际”）评选的2017-2021年全球零售额第一的居家美容仪器系列品牌*。

短视频、直播，人人成为自媒体的时代，社交电商正蓬勃兴起。Grand View Research预测，到2030年，全球社交电商营收将达6.2万亿美元，达到2022年规模的8.5倍以上。著名商业咨询顾问、润米咨询创始人刘润认为：“我们需要跟随时代的变化转变思维，拥抱社交电商，拥抱更广阔的发展机会。”

守住品牌内心的底色

美丽，是每个人与生俱来即拥有的权力，是全球共同的向往，品质，更是成就美好生活的保障。深耕中国20年，如新中国始终坚守产品安全底线、为消费者提供最优质产品、持续推动产品创新。值得关注的是，如新科创中心实验室在去年通过中国合格评定国家，这意味着目前已认可的检测项目包括食品中的安全指标，如菌落总数，霉菌、酵母和重金属等的检测；食品中的营养成分，如蛋白质、维生素C的检测，以及一些通用指标，如灰分，水分的检测，不仅是对如新研发实力的重要认可，更展现了如新精益求精的严格态度，

如新中国抗衰老研究中心研发总监任一萍，是中科院健康科学研究所的细胞生物学博士，加入如新已有10年之久。任一萍谈到，如新建立了来自化学、皮肤学、营养学、生物学等各领域70位专家研发团队及在医学界、学术界闻名世界的科研顾问团，以全程控制产品的质量，并致力于研制和生产品质优异的营养保健品。

通过全球一致的6S品质管控措施，如新的所有产品，不管在哪个国家上市，都会根据当地的法律法规，对产品原料、生产工艺等进行一系列验证程序。如新在中国市场的所有产品，均按照中国的相关规定通过了检测与审批流程后才会上市销售。

ageLOC，是如新拥有独家专利的基因抗衰老科技成果，也是行业重要的创新科研突破。任一萍介绍，如新透过基因芯片、PCR技术等生命技术领域中的前沿手段，找到了从基因表达根源上改善老化问题的解决方法。进入中国市场以来，如新集中研发力量，以创新作为主导市场销售的推动力，推出了一系列主打抗衰老领域的产品，包括营养保健品和护肤化妆品，获得了市场的广泛好评。同时，通过科学研究，如新胶原水光与独特逆向振动清洁科技的配合使用，可以更好地提升皮肤光泽、增加皮肤弹性、淡化面部细纹。

面对社交电商带来的挑战与冲击，如新当前正立足于新的起点，用崭新的姿态向远方眺望，加大马力创造新的成绩，相信在未来，如新将继续为中国市场注入新的活力，推动中国美丽健康事业取得更好的成绩。