上市直企2020年度业绩透视

2021年2月，各大在华开展直销业务的外资直销公司陆续发布2020年财报，截至发稿，除了欧瑞莲和自然阳光尚未发布全年财报，康宝莱、如新、全美世界、优莎纳均已公布“成绩单”。

2020年，全球供应链都不同程度地受到新冠疫情影响，很多实体企业面临倒闭危机。直销这种原本以线下聚会为主要营销模式的行业，却在疫情肆虐的2020年实现了业绩上扬。其中表现最亮眼的当属康宝莱，延续2019年的稳定增长，2020年康宝莱全球净销售额为55亿美元，刷新了历史最佳年度销售成绩，实现13.6%的增长；如新全球净销售额为25.8亿美元，同比增长7%，中国区前两个季度业绩有所下滑；全美世界全球净销售额为5.456亿美元，同比增长42%，其中中国区业绩达2.74亿美元，同比增长17.3%；优莎纳全球净销售额为11.35亿美元，同比增长7%，亚太地区净销售额为2.488亿美元，活跃客户45.4万人。

梳理企业财报与企业发展战略，记者发现，线上业务的开展是帮助企业走出困境的重要手段。不仅上市公司，几乎所有直销企业都已经入局线上销售与展业，线上社交工具成为直销人的新“战场”。

中国市场一直是全球直销市场的领头羊，这一点从历年全球直销业绩分布榜单中可窥一二。2020年，在华运营的几家上市直销外企中，中国市场业绩表现依旧抢眼。本刊记者梳理各企业2020年业绩的同时，也为读者列举出企业2018年、2019年的业绩，以供纵向参考。

康宝莱
全球业绩创新高

“2020年，我们的销售业绩创造历史新高，这源自于康宝莱服务商致力于为全球消费者提供优质营养产品的不懈努力。”康宝莱全球董事长兼首席执行官顾诺贝表示。

2021年2月底，康宝莱公布了其2020年第四季度及全年财报。财报显示，2020年，康宝莱全球净销售额为55亿美元，与2019年同期相比增长13.6%，刷新历史最佳年度销售业绩记录。全球六大区域中的三个区域：亚太区、欧洲、中东及非洲区和北美区创造了全新年度销售业绩记录。

数据显示，2020年，康宝莱（中国）净销售额为8.092亿美元，同比2019年增长（包含外汇影响）7.7%；亚太区的净销售额为13.147亿美元，同比2019年增长7.7%。

康宝莱全球市场中，增长率最高的为北美区（33.9%）。

近年来，康宝莱深耕中国市场，2020年更是大力推动数字化转型。康宝莱中国区总裁、全球高级副总裁郭木表示，数字化转型是康宝莱在华业务发展的重要战略。2020年，康宝莱数字化商学院正式上线，意味着康宝莱为服务商搭建的重使用、易上手培训体系已经完善，“结合康宝莱基因，将全面提升康宝莱公司和康宝莱服务商在数字化变革中的应变力和竞争力。”

郭木还表示，除了在数字化转型上持续发力，康宝莱还将继续在营养俱乐部的模式创新、产品创新以及品类拓展等方面不断强化。其中，康宝莱全球首家产品创新中心将落户上海，其目的在于强化中国本土的研发能力，更好地服务中国市场。该中心投入运营后将在新概念营养品、新饮料、新穿戴、皮肤营养等产品线发力，有望在五年内实现新产品上市数量翻倍，新产品开发提速翻倍。

另外，康宝莱不断深化体育营销，大力推广冰雪运动等公益项目，响应《体育强国建设纲要》和《健康中国2030行动》的号召，持续提高健康领域产品与服务的同时，康宝莱希望通过普及健康运动，鼓励更多人参与到健康行动中来。

2020年7月，康宝莱宣布正式成为《守望先锋联赛》广州冲锋队战队2020~2022赛季的首席赞助商暨官方营养合作伙伴。这是康宝莱营销战略中对“年轻化”的又一次实践。

如新
新品燃爆市场

“我们第四季度业绩的惊人涨幅得益于34%的客户增长率。我们的每个报告的区域均增加了收入，尤其是在西方市场。此外，我们的子公司更广泛地采用了社交电商来分享产品。”如新首席执行官伍瑞德表示。

2021年2月，如新宣布了其第四季度和2020年度业绩。财报显示，2020年第四季度，如新实现了28%的收入增长，2020年全年收入为25.8亿美元，同比2019年增长7%。

2020年第四季度，如新推出Boost美容仪和Nutricentials荟萃善秀产品，受该两款产品刺激，其第四季度市场直接实现了28%的业绩增长，市场人员人数增加29%。如新公司认为，在全球供应链受到限制的2020年，如新的制造部门仍然保持着强劲的供应能力，这是企业实现业绩逆势增长的重要原因之一。

同时，如新公司首席财务官马克劳伦斯表示，如新2021年第一季度收入预计在6.1亿美元到6.4亿美元之间，2021年总收入预计在27.1亿美元到28.1亿美元之间。

2020年，除了继续加大新品推广力度，如新还加快脚步实现其制定的可持续发展目标。如新的可持续发展事业包括：营养瓶由100%消费后再生塑料制成；吸管由约34%消费后再生塑料制成；将Epoch Baobob大黄油身体乳包装罐换成环保软管，有效减少70%的包装材料；成为美国犹他州可持续发展商业联盟创始成员；在清洁美容产品、可持续发展销售领导力以及减少浪费和产品包装等方面共计赢得9项可持续发展大奖。

2021年初，如新曾发文宣布，公司已完成2019年既定的可持续发展目标，将对公司排名前20的畅销产品进行环境影响评估与打分，并不断改进，预计2020年全年至少节约16.5吨纸张和21吨塑料。

同时，为了进一步支持环保事业，如新宣布将在2023年底前对全部产品进行评估，改进环境影响评分体系，确保到2030年所有产品包装实现可回收、可循环、可反复使用、可缩小或可更新。

伍瑞德表示，如新的可持续发展战略是与销售主管和客户共同商定的：“2020年期间，公司充分听取销售主管和客户意见，与他们密切合作，了解他们对可持续发展的期望，希望通过让他们参与公司可持续发展战略的制定，与他们希望看到的可持续发展机构进行合作，获得可持续发展事业的重大进步。”

全美世界
数字化战略成功施行

全美世界认为，在疫情危机和经济不确定性笼罩之下，人们在社交媒体上花费了更多时间，更愿意对那些平时并不显眼的财富机会进行探索。

2021年2月24日，全美世界公示了其2020年度财报。财报显示，2020年，全美世界全球总收入为5.456亿美元，同比2019年增长42%。将2020年拆分来看，全美世界第三季度收入较2019年同期下降21.5%，全美世界认为业绩下降源自促销活动受限。第四季度全美世界收入为1.02亿美元，同比2019年增长72.1%。

其中，全美世界的中国区业绩达2.74亿美元，与2019年相比增长3960万美元，同比增长17.3%。中国区业绩在其全球业绩中的占比由2019年的60.7%下降到50.2%。

全美世界官方认为，其中国区业绩能够保持稳定增长，主要是其在中国推行的数字化营销策略初见成效。据了解，全美世界在社交媒体平台大力推广品牌知名度，微信、小红书、微博等均为其品牌推广主要阵地。

在进入中国内地直销市场之前，中国台湾市场一直是全美世界的最大业绩来源，最高增长率甚至达到过140%。2016年获得直销牌照后，全美世界开始正式进入中国内地市场，随后其内地直销业绩也一直保持稳定增长，在广东、湖南、贵州、重庆、浙江、河南等多地开设“生活馆”，取得了不错的市场反响。

全美世界获得直销牌照时，全美世界董事长范文瑂曾表示：“进军中国市场一直以来是我的梦想。”的确，纵观全美世界全球各市场业绩占比，中国区一直是它的主力战场，虽然2020年全美世界归属中国区的业绩占比从2019年的60.7%下降到50.2%，但这并不影响全美世界继续重点布局中国市场——在微博、小红书、微信等社交平台开设官方品牌号，与用户深度互动完成品牌文化传递。

优莎纳
线上工具助推业绩增长

“对业务进行数字化提升，一直是优莎纳提升客户体验的一个关键方面。优莎纳在这一领域取得的成就使我们能够在坎坷的2020年保持业绩增长。”优莎纳首席执行官兼董事会主席凯文·盖斯特表示，2020年，优莎纳加速提升数字化项目进程，大力建设数字项目，包括改善移动客户端、增添支付选项、推出便捷的线上教育产品，多方面满足消费者和服务商的需求。

优莎纳公布的2020年财报显示，2020年度优莎纳全球净销售额为11.35亿美元，同比2019年增长7%，其中第四季度净销售额为3.105亿美元，同比增长14.5%。

数据显示，优莎纳第四季度的活跃客户达59.5万人，同比增长2.2%。亚太地区表现最好，净销售额为2.488亿美元，活跃客户45.4万人。

受疫情影响，2020年上半年，优莎纳全球销售业绩同比下降0.64%，净销售额为5.26亿美元。下半年业绩逆风上扬，最终实现全年的销售额增长。其中，中国大陆区业绩和活跃客户数量也实现了稳步增长。

事实上，优莎纳一直关注着中国市场的发展，并将《“健康中国2030”规划纲要》和《健康中国行动（2019-2030）》作为优莎纳战略及研发重心规划的重要依据。优莎纳认为，作为一家以研发立身的企业，其先进的生物科技及遍及全球的商业资源为优莎纳的健康稳定发展注入了强大动力。

2020年，优莎纳曾表示，为了更好服务中国消费者，将充分发挥自身研发优势，将中医药定位为优莎纳开发新产品的有效途径之一，并推出了舒缓压力情绪支持补充剂和情绪镇静精油膏等多款新品，抢占新的市场空间。

2021年初，优莎纳宣布成立可持续发展委员会，旨在对公司可持续发展相关事宜进行监督、提供咨询，其中包括环境、社会和公司治理（简称ESG）以及企业社会责任（简称CSR）。

新成立的可持续发展委员会将确保优莎纳在其业务战略制定和商业活动中保持问责制，遵守可持续发展、ESG和CSR要求。“董事会成立可持续发展委员会符合优莎纳的核心价值观和在全球建立健康家庭的公司愿景。”凯文·盖斯特表示，“在努力改善世界各地社区的同时，我们将继续在公司所有市场中纳入并推行可持续发展的最佳实践。”